Не ли вече късно за използване на старовремски начини на комуникация, като SMS, камо ли пък за да си рекламирам продукта? Накратко – не! Казваме го от гледна точка на възвръщаемост и статистика:
Ако искате да стимулирате повече продажби през канал, където са клиентите ви —и кой не го прави?—тогава е време сериозно да обмислите SMS маркетинг план.
SMS означава “услуга за кратки съобщения”, най-често наричана “текстови съобщения”. SMS маркетингът е начин бизнесът да комуникира със своите клиенти или абонати чрез SMS —и всяка година расте.
През 2020 г. клиентите ни изпратиха с 378% повече SMS, отколкото през 2019 г. Обменните курсове на SMS също се увеличиха с 102% през годината.
Защо SMS маркетингът е ефективен?
SMS е един от най-полезните маркетингови канали, с които разполагате по няколко причини:
Повсеместно на Смартфоните: С 81% от възрастните в САЩ, притежаващи смартфон през 2019 г., SMS е отличен начин за тези достигат до клиентите директно. Като включите връзка в този текст, можете да стимулирате ангажираността с бизнеса си онлайн.
Затваря имейл маркетинговата линия: Въпреки че имейл и SMS маркетингът имат много прилики в изпълнението на стратегията си, те работят най-добре в тандем. Както споменахме по-рано, можете да използвате SMS, за да изпращате незабавни известия, докато имейлът съдържа повече съдържание с дълга форма.
Високи степени на ангажираност: цените на SMS ангажираността са астрономически в сравнение с имейла, като 90% от SMS съобщенията се четат в рамките на 3 минути от получаването им. Това прави SMS много полезен при предоставянето на критична информация с висока успеваемост.
Идеален за Възникващите пазари: Ако вашият бизнес се опитва да работи в страни, където данните са скъпи и Wi-Fi е по-рядко срещано, SMS е много по-добър канал за комуникация на информация.
Как го правим ние?
Накратко използваме принципи и планове за действие, които сме научили и структурирали през 15те ни години работа в бранша, но да бъдем честни и нашият 2N GSM Gateway, също ни е от полза.
Как работи SMS маркетингът?
SMS маркетинговите съобщения се изпращат от “кратки кодове”, за разлика от пълните телефонни номера. Тези кратки кодове обикновено са 5-6 цифри и могат да бъдат свързани с един подател, или споделени в няколко податели.
Много страни (включително САЩ) не позволяват да се променя информацията за подателя. Това означава, че съобщението ви ще се появи като текстово съобщение от какъвто и кратък код да е използвал доставчикът ви (не от бизнеса Ви). Ето защо е важно да включите името на компанията си в съобщението. Тук с помощта на нашият Gateway, успяваме да създадем диверсифицирана кампания за Вас и Вашият бизнес.
Опция А) Диаграма на връзката в центъра за обаждания Шлюзът STARGATE GSM може да бъде свързан към всеки PBX или Гласов диалер с SIP VoIP багажника или PRI ISDN Q.931signalling. Основната полза за кол центъра е въртене на SIM картите и увеличаване на SuccessfulCallRatio (SCR).
Вариант Б) Подмяната на фиксиращата линия Шлюзът STARGATE GSM може напълно да снабди линиите ISDN PRI, като използва 32 GSM модула. Може да се използва на всяко място със сигнал GSM или UMTS
Опция C) SMS насипни съобщения шлюз Шлюзът STARGATE GSM може да изпрати насипни SMS съобщения. Отлично решение за известията в кол центъра. Кол центровете могат да следват правилата на GDPR и да съхраняват всички данни на клиентите в банкова защитена база данни. Няма нужда да споделяте с мобилни оператори бази данни. Много важно за сигурността на клиентите!
Кой може да се възползва от използването на SMS маркетингови услуги?
Има два типа съобщения, които можете да изпратите със SMS маркетинг:
Кампании: Съобщенията за кампании са класическите “едно към много” групови текстови съобщения. Те обикновено се използват за комуникация на промоции (купони, продажби и т.н.), или обща информация (подробности за събитието, актуализации, метеорологични сигнали и т.н.).
Транзакционни: Трансакционните съобщения са “едно към едно” съобщения, които се задействат от определено събитие или поведение. Пример за това би било потвърждение на поръчка или известие за доставка за покупка на електронна търговия. Тези съобщения съобщават подходяща и навременна информация на физическо лице.
Текстовите съобщения могат да бъдат чудесно допълнение към вашите усилия за дигитален маркетинг независимо от това какъв тип бизнес имате. Те служат на уникалната функция за съобщаване на много спешна информация по високо надежден начин.
Но, има определени бизнеси, които не могат да живеят без SMS в маркетинг стратегията си:
Магазини за електронна търговия : Независимо дали изпращате промоционални кампании, или потвърждения за поръчка/изпращане, SMS е чудесен инструмент за магазини за електронна търговия.
Туристически компании : SMS е от съществено значение за туристическите компании, защото клиентите се нуждаят от информация в реално време. Това включва актуализации на полетно време, промени в портала, анулации, предупреждения за времето и много други. С SMS сте в състояние да каже на клиентите точно това, което те трябва да знаят, без да се налага да се притеснявате дали те ще го видят навреме.
Бизнеси за услуги, които изискват срещи : Уверете се, че клиентите ви никога не пропускат друга среща, като им изпращат SMS напомняния. Това ще ви спести тонове време и пари, пропилени при явни и късни срещи.
Големи организации със 100+ служители : Вътрешната комуникация е важна, но е трудно да се комуникира с всеки служител в голяма компания. За спешна информация имейлът е твърде бавен. Използването на SMS за вашата вътрешна комуникация е най-добрият начин да се гарантира, че всеки служител получава информацията, която искате да ги изпратите в точното време.
Ако ви влизате в една от гореспоменатите категории или просто искате да си докарвате МНОГО повече клиенти, свържете се с нас за индивидуална оферта и да започваме работа заедно!